Conditions générales de vente
1- Commandes
les commandes se font sur notre site web : www.iandch.com
Ou vous pouvez passer directement à la boutique.
2- Livraison
la livraison s’effectue à l’adresse indiquée par l’acheteur
soit à domicile ou à l’un des bureaux de nos partenaires de livraison disponibles au niveau de chaque wilaya.
3- Délais de livraison
les délais de livraison varient entre 2 et 7 jours ouvrables selon la destination de l’envoi.
Les délais d’expédition peuvent être plus longs lors des sorties de collection.
Vos colis sont livrés par le service de livraison Yalidine Express.
4- Paiement
le paiement s’effectue à la livraison
5- Politique d'échanges et de retours
Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange vous disposez d’un délais de 24 heures à compter de la date de réception pour faire une réclamation sur l’adresse email suivante: Reclamation@iandch.com
Et remettre l’article dans les 24 heures qui suivent.
En cas d’échange le nouvel article doit avoir une valeur égale ou supérieure à celle d’origine,
Vous serez informé pour effectuer une nouvelle commande dès réception et vérification de l’article.
L’échange/retour sont possibles que lorsque l’article est défectueux.
Les articles doivent être en parfait état, jamais portés et surtout propres et doivent aussi conservés toutes les étiquettes.
* NB que les frais de livraison, retour ou échange sont à la charge du client sauf si ces derniers sont dû à une erreur de notre part.
6- Remboursement
I & Ch effectue le remboursement via Baridimob “uniquement” dès réception et vérification des articles retournés sous un délai de 14 jours ouvrés.