Conditions générales de vente
Parce que chaque création I & Ch est pensée avec soin et passion, nous tenons à vous offrir une expérience d’achat claire, fluide et transparente. Les présentes conditions encadrent vos commandes afin que chaque moment avec nous reste un instant d’élégance et de confiance.
Toutes les commandes s’effectuent directement sur notre site officiel www.iandch.com. Vous y trouverez nos collections et pourrez sélectionner vos pièces favorites en toute sérénité.
2.livraison
Nous livrons partout en Algérie :
• À domicile, à l’adresse indiquée par l’acheteur,
• Ou dans l’un des bureaux de nos partenaires de livraison, disponibles dans chaque Wilaya.
3.Délais de livraison
• Le délai habituel de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.
• Lors des lancements de collections, pour des commandes en réapprovisionnement ou pour des articles sur commande qui ne sont pas immédiatement disponible sur le site, un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
• Toutes nos expéditions sont assurées par ZR Express.
4.Paiement
• Le paiement s’effectue en principe à la livraison.
• Certaines commandes nécessitent un versement préalable via BaridiMob ou CCP, cette condition est précisée au moment de votre achat.
5. Échange et retour
Parce que nous tenons à la perfection de nos pièces, les retours et échanges sont encadrés avec soin :
• Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 24 heures après réception de votre commande, à l’adresse suivante : reclamation@iandch.com.
• En cas de retour, l’article doit être remis dans les 24 heures qui suivent.
• L’échange est possible uniquement pour des articles de valeur égale ou supérieure à celui d’origine.
Conditions requises pour l’article :
• Non porté,
• En parfait état,
• Propre et muni de toutes ses étiquettes d’origine.
NB Les frais de livraison, retour ou échange sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre part
6.Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, nous procédons au remboursement via BaridiMob.
Le traitement du remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés, à compter de la validation du retour.